В документе перечислен ряд требований, которыми следует руководствоваться в процессе разработки и реализации системы менеджмента качества в органах местного самоуправления.
10000 руб.
Заказать Задать вопрос

Задачи проведения сертификации

Получение местными органами власти сертификатов по данному стандарту преследует основную цель — создать эффективную систему взаимодействия граждан и их представителей путем оперативного выявления потребностей заявителей. Оптимизация системы внутреннего менеджмента осуществляется посредством реализации полного комплекса муниципальных услуг гражданам, обращающимся в ОМС.

Сертификат удостоверяет соответствие качества системы требованиям, обозначенным в ГОСТ Р 52614.4-2007.

Оформление сертификата

Приведение к общим стандартам в области муниципального самоуправления способствует разработке методических инструкций и указаний, задачей которых является улучшение качества работы государственных служащих отдельных структурных подразделений ОМС и организации в целом. Рядовые служащие и лица, занимающие руководящие должности, получают эффективное руководство для быстрого принятия корректирующих мер и возможность оперативно реагировать на возможные изменения.

Обладатель сертификата получает следующие преимущества:

  • осуществление деятельности в соответствии с требованиями ГОСТ;
  • оптимизация рабочего процесса для быстрого достижения поставленных целей;
  • оперативное реагирование на обращения граждан, сокращение времени рассмотрения заявок;
  • высокий уровень обслуживания;
  • развитие системы управления на местах.

Наличие сертификата подтверждает добросовестное отношение ОМС к выполняемым обязанностям и способствует росту доверия со стороны граждан, предпринимательского сообщества и региональных властей.

Каким ОМС нужна сертификация

Независимо от типа, объема и вида оказываемых услуг, сертификация будет полезна:

  • администрациям местного уровня;
  • контрольно-счетным органам;
  • представительным организациям ОМС.

Преимущества получения сертификата

Органы самоуправления, которые внедрили государственный стандарт в своей деятельности, могут привести к единой схеме правила функционирования структурных подразделений, тем самым реализуя прозрачную систему контроля за работой служащих в соответствии с их уровнем компетенции. Такой подход позволяет улучшить показатели деятельности ОСМ и эффективность работы государственных служащих, а также лиц на руководящих должностях:

  • улучшить эффективность реализации программ государственного и муниципального значения;
  • наладить положительное взаимодействие с сообществом предпринимателей и представителями бизнеса;
  • поднять уровень доверия к ОМС и улучшить качество предоставляемых услуг, снизив поток обращений граждан с жалобами;
  • получить поддержку региональных властей и улучшить показатели реализации социальных государственных программ;
  • улучшить социальную политику на всех уровнях государственного регулирования и управления.

После получения сертификатов по ГОСТР ISO 9001-2011 и ГОСТ Р 652614.4-2007 ОМС смогут открыто заявить о соответствии качества обслуживания граждан высоким стандартам и продемонстрировать оперативное решение потребностей заявителей на местном уровне.

Необходимые документы

  1. Заполненное по форме заявление в сертифицирующий орган.
  2. Положение ОМС, решение о назначении мэра, карты подразделений.
  3. Реквизиты организации, налоговое и регистрационное свидетельство.
  4. Персональные данные трех сотрудников, на которых будут оформлены сертификаты соответствия для внутреннего аудита.

Срок действия документа составляет три года.

По итогам сертификации, ОМС получает:

  • сертификат соответствия системы менеджмента по стандарту ГОСТ Р 55048-2012;
  • возможность использовать знак сертификации «Международные Стандарты»;
  • сертификаты для внутренних аудиторов инспекционных проверок.

Компания «СТРОЙКОНСАЛТ» оказывает профессиональную помощь в получении сертификатов соответствия, согласно ГОСТ Р 52614.4-2007 для ОМС всех российских регионов. Специалисты аккредитованной компании имеют обширный опыт для быстрого прохождения сертификации в СДС «ОЛИМП» с минимальным участием заявителя.

Заказать
Оформите заявку на сайте, мы свяжемся с вами в ближайшее время и ответим на все интересующие вопросы.
Вернуться к списку